Preguntas Frecuentes (FAQ) - Bodega la 48

❓ Preguntas Frecuentes - Bodega la 48

¿Hacen envíos a todo Colombia?

Sí, hacemos envíos a todo Colombia a través de Servientrega. El costo depende de tu ciudad: Medellín $11.000, Área Metropolitana $12.000, resto del país $22.000.

¿En cuánto tiempo llega mi pedido?

Medellín y Área Metropolitana: 1 a 2 días hábiles. Ciudades principales (Bogotá, Cali, etc.): 2 a 4 días hábiles. Municipios y zonas rurales: 4 a 7 días hábiles. Los tiempos cuentan a partir de la confirmación del pago.

¿Cómo puedo pagar?

Aceptamos: transferencia bancaria, Nequi, Daviplata, tarjeta de crédito/débito y pago contra entrega en efectivo. Para transferencias y billeteras digitales, envíanos el comprobante por WhatsApp.

¿Puedo pagar contra entrega?

Sí, manejamos pago contra entrega a través de Servientrega. El cobro se hace en efectivo al momento de la entrega. Tiene un costo adicional del 3.5% sobre el valor del pedido (mínimo $3.300 COP).

¿Cómo rastro mi pedido?

Una vez despachado tu pedido te enviaremos el número de guía de Servientrega por correo o WhatsApp. Puedes rastrearlo en www.servientrega.com o al WhatsApp +57 315 399 3910.

¿Qué marcas venden?

Trabajamos con marcas como Bardot, SAS, Vogue Colorisimo, Click Hair, Bioaqua, Kuwai by Andrea Valdiri, Atenea, USHAS y Manne Mei.

¿Hacen cambios si el producto llega dañado?

Sí. Si tu producto llega defectuoso, incorrecto o dañado, contáctanos dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción con fotos del producto. Gestionamos el cambio o devolución del dinero sin costo para ti.

¿Tienen tienda física?

Somos una tienda principalmente online. Puedes hacer todos tus pedidos desde www.bodegala48.com y los recibirás en la comodidad de tu casa.

¿Cuál es su horario de atención?

Lunes a Viernes: 8:00 am - 6:00 pm. Sábados: 9:00 am - 2:00 pm. Domingos y festivos: cerrado. El chat con IA está disponible las 24 horas para resolver tus dudas.

¿Cómo contacto a Bodega la 48?

Puedes contactarnos por WhatsApp, correo electrónico o a través del chat de nuestra tienda online. Toda la información de contacto la encuentras en la página de contacto de www.bodegala48.com.